Stornierung einer Kartenzahlung Folgen
Die Änderungen des Stornovorgangs sind sehr überschaubar und sollten von jedem Mitarbeiter durchgeführt werden können. Der relevante Unterschied ist, dass die Zahlung nur storniert werden kann wenn auch noch die Karte mit der bezahlt wurde zur Hand ist. Nur dann bekommt der Gast auch den Betrag direkt wieder auf seine Karte zurückerstattet!
1. Die Rechnung die geändert werden soll aufrufen
2. Den Button Funktion drücken und dann Zahlung löschen (der Mitarbeiter muss die Berechtigung haben Zahlungen löschen zu dürfen)
3. Die Belegnummer eingeben (diese steht auf dem Händlerbeleg der Kartenzahlung) Wichtig: Bitte nicht mit der Belegnummer der Rechnung verwechseln
4. Auf der rechten Seite wo normalerweise die Artikel stehen findet ihr einen Button mit der Aufschrift „Belegnummer eingeben“ diesen drücken
5. Nun verlangt das Terminal wieder die Karte damit der Betrag zurück gebucht werden kann
Sobald der Vorgang abgeschlossen wurde ist die Zahlung gelöscht und eine neue kann vergeben werden.
Im Fall das auch Artikel storniert werden müssen bitte wie gewohnt mit der Chef Pin anmelden.
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